Обновление Telegram: проигрывание видео без загрузки и автоматический ночной режим

Популярный смартфон Xiaomi Redmi Note 9S для использования Telegram

Как решить проблему

При неисправности «Телеграмм не отправляет фото или видео» используют следующую инструкцию.

На телефоне

Порядок действий для различных моделей не сильно отличается друг от друга.

Андроид

Обновленная версия Телеграмм доступна для устройств Android 4,1+.

Инструкция:

  1. Если диалог выдает значок «часики» или «восклицательный знак», проверяют скорость загрузки и пинг при помощи сервиса https://www.speedtest.net/ru. Обращаются к оператору.
  2. Если проблема не в интернете, то переходят к проверке установленных прокси и ВПН серверов (обновляют адреса, тестируют старые).
  3. Устанавливают обновления мессенджера через настройки.
  4. Очищают кеш в Телеграм, устанавливают предельные значения лимитов (раздел «Данные и память», «Автозагрузка»).
  5. Переходят в настройки Андроид. Очищают оперативную память при помощи клинера (из магазина «store»).
  6. Заходят в браузер и удаляют историю с кукисами.
  7. Повторяют отправку в выбранный диалог.
  8. Если операция не завершилась, проблема решатся через поддержку индивидуально. Предварительно следует перезапустить мессенджер.

Важно! Перед тем как отправлять файлы, надо убедиться, что они правильно отображаются в файловом менеджере телефона, то есть не были видоизменены.

Айфон

Для iPhone проблема актуальна в том случае, если человек использует запрещенный Jailbreak и подобные менеджеры загрузок. Их следует постоянно обновлять, чтобы работа приложений не останавливалась.

Инструкция:

  1. Открывают диалог, прикрепляют файл через «скрепку», выбрав одну или несколько картинок (для сообщения), весь альбом (для канала, группы).
  2. Если требуется загрузить что-то к себе, нажимают на «стрелочку».
  3. Далее подтверждают действие и ожидают успешной загрузки.

Важно! Блокировка канала или профиля также влияет на возможность ведения диалога. Вероятно, кто-то из пользователей пожаловался на спам, сработала защита.

На компьютере

На десктопных ОС проблема «не отправляются фото в Телеграм» наиболее распространенная ввиду отличий с мобильным приложением. Однако, опция загрузки предусмотрена. И причину следует искать в самом компьютере. Обычно файл не присылается из-за прерывания загрузки.

Путь сохранения для файлов.

Несмотря на то, что форматы сжимаются для разгрузки серверов, данные приходится сохранять через телефон.

Инструкция:

  1. Отправляют / скачивают фото, видео через закреп.
  2. Проверяют путь сохранения, исходную папку. Файл мог быть перемещен в новую директорию.
  3. Выжидают время, необходимое для отправки. Его несложно определить при использовании модема, отражающего статистику. Система оповестит о завершении «зеленой галочкой». Если же пользователь скачивает файл, процесс загрузки отображается рядом со стрелочкой. После завершения нажимают на значок «дискеты». Данные хранятся в выбранной папке, кликают «Открыть» при помощи мыши.

Важно! Сначала очищают кеш приложения. Рекомендуется следить за диском С при помощи утилит по очистке от дублей, мусорных папок, руткитов и вирусных файлов.

На компьютерах память для Телеграм не нужна. Поэтому чистить систему, как на телефонах, необязательно. Следует настроить только VPN и интернет-соединение. Если официальный сайт Telegram открывается, то проблема в связи (сервер, настройки).

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий